Opis stanowiska pracy
Czym będziesz się zajmować? :
-nadzorem nad jakością telefonicznej obsługi klienta
-wdrażaniem nowych pracowników na stanowisko pracy
-prowadzeniem coachingów, odsłuchiwaniem rozmów,
-przekazywaniem informacji zwrotnej, tworzeniem planów naprawczych,
-przeprowadzaniem ocen okresowych
-monitorowaniem wiedzy merytorycznej pracowników
-określaniem potrzeb rozwojowych pracowników
-współpracą z innymi oddziałami firmy
Wymagania
Czego od Ciebie oczekujemy?:
-doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
-doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta
-znajomości technik sprzedaży i narzędzi szkoleniowych
-wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych
-kreatywności, inicjatywy i samodzielności w działaniu
-pozytywnego nastawienia do nowych wyzwań
-znajomości pakietu MS Office
-pracy w pełnym wymiarze godzinowym
Wszystkich chętnych prosimy o przesłanie CV!