projektpraca.eu

Specjalista ds. serwisu

GLOBTRAK Sp. z o. o.
  • Dodano: 27 lipca 2020
  • Ważna do: 27 sierpnia 2020
262
2020-07-27 2020-08-27

Opis stanowiska pracy

Opis pracy:

  • przyjmowanie zgłoszeń serwisowych,
  • bezpośredni nadzór nad kalendarzem prac montażowych,
  • przygotowanie dokumentacji protokolarnej,
  • planowanie i realizacja zleceń od klientów oraz ich rozliczanie,
  • raportowanie wykonanych prac,
  • doradztwo techniczne w zakresie produktów oferowanych przez firmę,
  • przekazywanie zleceń serwisantom i wyjaśnianie związanych z nimi kwestii technicznych,
  • optymalizacja czasu pracy serwisu,
  • kontrolowanie przeprowadzonych serwisów,
  • rozpatrywanie reklamacji oraz ich klasyfikowanie,
  • udział w organizowaniu szkoleń wewnętrznych.

Wymagania

Wymagania:

  • umiejętności zarządzania ludźmi,
  • umiejętności koordynowania, planowania prac innych osób (monter/serwisant),
  • doświadczenia w zakresie prowadzenia procesu serwisu,
  • umiejętności radzenia sobie w stresujących sytuacjach i obsługi tzn. "trudnego klienta",
  • odpowiedzialności, dyspozycyjności oraz skrupulatności,
  • prawa jazdy kat. B,
  • otwartości na zdobywanie wiedzy,
  • umiejętności szybkiego uczenia się,
  • wysokiej kultury osobistej.

Adres e-mail

a.chrzanowska@globtrak.pl

Podobne oferty
zabawki markowe sklep internetowy