Opis stanowiska pracy
Poszukujemy pracownika na stanowisko obsługi zleceń serwisowych dotyczących realizacji naprawy sprzętu branży IT*RTV-AGD*ELEKTRO. Osoba na wskazanym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zgłoszeń awarii sprzętu podlegającego naprawie w wewnętrznym serwisie jak i również obsłudze i prowadzeniu zleceń dotyczących zgłoszeń realizowanych w serwisach zewnętrznych.
Pracownik Obsługi Serwisu odpowiedzialny będzie m.in za:
-
telefoniczny/mailowy kontakt klientem
-
administrację bazą klientów, urządzeń oraz zleceń serwisowych
-
obsługę wewnętrznego systemu CRM
-
rejestrację kosztów serwisu
-
rozliczania z dostawcami oraz klientami
-
kosztorysowanie napraw i ofert
-
planowanie serwisów,
-
zestawienia zleceń napraw oraz sprzedaży,
-
powiadamianie o stanie zlecenia naprawy
Wymagania
Poszukujemy wyłącznie osoby z doświadczeniem w obsłudze i prowadzeniu serwisu sprzętu IT*RTV*AGD. Mile widziane są osoby posiadające umiejętność technicznej analizy i obsługi zlecenia serwisowego, dysponujące wiedzą w zakresie diagnozy i serwisu urządzeń elektronicznych oraz obsługi klienta serwisu.
Równie mile widziane będzie:
-
Umiejętność wstępnego zdiagnozowania usterki
-
Umiejętność organizacji własnej pracy i dobre zdolności manualne
-
Rzetelność, skrupulatność, spostrzegawczość
-
Predyspozycje w zakresie obsługi ustnej oraz prowadzenia korespondencji pisemnej
Warunkiem koniecznym jest dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin (9:00-17:00) oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz ogólnych programów biurowych typu Word, Excel.
Kontakt z pracodawcą
533534777
Adres e-mail
rekrutacja@sqtr.pl
