Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa gości hotelowych zgodnie z ustalonymi standardami

• Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych i mailowych

• Udzielanie informacji na temat standardu, usług hotelowych oraz dostępności pokoi

• Meldowanie i wymeldowywanie gości

• Prowadzenie niezbędnej dokumentacji pobytowej

• Rozliczanie finansowe gości (wystawianie faktur, paragonów)

• Łączenie rozmów telefonicznych, współpraca z innymi działami hotelu

• Wykształcenia co najmniej średniego

• Komunikatywnej znajomość języka angielskiego lub niemieckiego

• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, programów Office i urządzeń biurowych

• Bardzo dobrej organizacji pracy, elastyczności i asertywności

• Wysokiej kultury osobistej

• Dyspozycyjności

• Zaangażowania w pracę i powierzone obowiązki

• Uśmiechu i pozytywnego nastawienia

• Gotowości do pracy w systemie zmianowym, świątecznym także nocnym

• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku