Zakres obowiązków: - koordynowanie pracy zespołu konsultantów telefonicznych - opracowywanie skryptów rozmów i procesów kontaktu z klientem dla różnych kampanii obsługowych i sprzedażowych - rekrutacja i szkolenie konsultantów -realizacja celów biznesowych i oczekiwanego poziomu jakości pracy podległego zespołu - coaching, monitoring, motywowanie oraz kierowanie podległym zespołem

Wymagania: - doświadczenia w zarządzaniu zespołem konsultantów telefonicznych - orientacja na osiąganie celów i samodzielności w realizacji zadań - bardzo dobra organizacja pracy - samodzielność i kreatywność - aktywne i odpowiedzialne podejście do powierzonych obowiązków - wysoka kultura osobista - zdolności interpersonalne