Opis stanowiska pracy
Do zadań pracownika należeć będzie:
telefoniczna obsługa Klienta (połączenia przychodzące/wychodzące)
obsługa infolinii (helpdesk)
przyjmowanie zleceń
badanie opinii publicznej
wprowadzanie lub weryfikacja danych
ankietowanie telefoniczne
umawianie spotkań
prowadzenie bieżących odsłuchów rozmów i prowadzenie ich analizy
inne odpowiadające kompetencjom pracownika z wyłączeniem sprzedaży telefonicznej
Wymagania
Wymagania techniczne:
System operacyjny Microsoft Windows 7 bądź wyższy
Przeglądarki internetowe: IE 11, Firefox 41, Chrome 46 bądź aktualne wersje.
łącze Internetowe o przepustowości 10 Mb/s download (pobieranie), 1 Mb/s upload (wysyłanie) bądź szybsze
posiadanie komputera ze stałym łączem internetowym i słuchawek z mikrofonem
UWAGA!
Wymagane jest stałe łącze internetowe (DLS, ADSL, kablówka lub łącze radiowe)
Komputer do pracy musi być przyłączony do modemu lub routera kablem sieciowym RJ-45 , a nie bezprzewodowo poprzez Wi-Fi.
Elementy te będą weryfikowane przed rozmową kwalifikacyjną.
Wymagania stanowiskowe (profil pracownika):
orzeczenia o stopniu niepełnosprawności (znaczny lub umiarkowany)
wysokich umiejętności komunikacyjnych/interpersonalnych
wysoka kultura osobista
umiejętności pracy w zespole
dobrej dykcji i poprawnej wymowy
motywacji do pracy i uczenia się
dyspozycyjności w godzinach 8-15 - możliwość pracy zmianowej
umiejętności obsługi komputera (MS Office, MS Outlook, przeglądarka internetowa, Skype)
umiejętności sprawnego i bezbłędnego pisania na komputerze
dokładności i umiejętności odszukiwania błędów we wprowadzanym tekście
analizowanie i wyciąganie wniosków
wykształcenie minimalne: średnie
Umowa o pracę, cały etat. 1-3 miesięcy ? okres próbny. Docelowo czas nieokreślony.
Miejsce pracy: telepraca (miejsce zamieszkania)
CV i orzeczenie prosimy przesyłać na adres rekrutacja@efektum.pl
Prosimy o dodanie aktualnej formułki klauzuli na dole w CV, ponieważ jego brak skutkuje rezygnacją z procesu rekrutacyjnego:
?Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).?